Återbetalningspolicy Denna återbetalningspolicy reglerar villkoren för köp av programvarupaketet

Vänligen läs detta avtal och kontrollera noggrant alla dess klausuler.

1. Allmänna villkor:

1.1. Om du har tekniska problem med WaHackers övervakningsprogramvara som inte kan lösas med hjälp av av kundtjänsten.Du kan vara berättigad till full återbetalning i enlighet med denna återbetalningspolicy. De flesta återbetalningskrav kan dock undvikas genom att korrekt identifiera källan till problemet och strikt följa de råd som ges av en teknisk expert.

Vänligen fyll i det särskilda formuläret som finns på följande adress: https://se.phone-tracker.org/support för att komma i kontakt med kundtjänsten.

2. Återbetalningspolicy:

I enlighet med denna återbetalningspolicy har du rätt till full återbetalning inom 3 dagar efter inköpsdatumet, förutsatt att dina skäl inte strider mot villkoren i återbetalningspolicyn som anges nedan:

• 2.1. Återbetalning sker inte efter 3 dagar från betalningsdagen.
• 2.2. Återbetalning kan endast ske för det första köpet. Begäran om återbetalning för varje efterföljande köp kommer att avslås.
• 2.3. Återbetalning kan inte ske om användaren vägrar att följa de instruktioner som ges av kundtjänstspecialisten eller inte följer dem helt och hållet.
• 2.4. För att starta returförfarandet måste du skicka lämplig begäran via vårt feedbacksystem som finns på https://se.phone-tracker.org/support
• 2.5. Formuläret måste innehålla ett profil-ID, Phone-Trackerinloggningsuppgifter för kontot, ID för betalningskvittot eller en kopia av detta samt datum och tid för transaktionen.
• 2.6. Beslut om återbetalning fattas inom sju arbetsdagar från den dag då begäran om återbetalning godkänts av kundtjänsten.
• 2.7. Återbetalningar kan endast göras till en verifierad PayPal-plånbok; andra betalningsgateways stöds inte nu.

Vi accepterar inte återbetalningsbegäran som skapats på något annat sätt.

3. Skäl till avslag på begäran om återbetalning

En kund kommer inte att få återbetalning under omständigheter som inte beror på programvarans funktioner och som är oförutsägbara i övrigt. De innebär följande fall:

3.1. Användarens enhet har förlorat Internetåtkomst efter att ha startat en datorsession. Det kan hända av följande skäl:

• Status för Internetleverantören uppdaterades;
• Enhetens systeminställningar har återställts;
• Versionerna av operativsystem eller webbläsare uppdaterades;
• Den nuvarande förbindelsen bröts plötsligt.

3.2. Målenheten har förlorat internetåtkomst. Det kan hända av följande skäl:

• Otillräckliga medel på kontosaldot;
• Tillfälligt avbrott i tjänsten (uppsägning av avtalet med Internetleverantören);
• Problem med internetanslutning relaterat till roaming;
• Mobiloperatören har bytts ut, vilket orsakar en förlust av anslutningen;
• Målenheten har återställts till fabriksinställningarna.

3.3. Säkerhetsarkitekturen för WhatsApp uppdaterades kraftigt inom en dag efter lanseringen av sessionen.

3.4. Användaren sparade inte de krypterade behörighetsuppgifterna (inloggning och lösenord) i tid.

3.5. En kund vägrade att använda programvaran av personliga skäl. En kund kan ha ändrat sig eller gjort ett misstag när han köpte programvaran. En kund kanske inte har använt programvaran tillräckligt länge etc.

3.6. Användaren angav felaktiga uppgifter för målkontot (telefonnummer eller inloggning).

3.7. Operativsystemet som är installerat på målenheten skiljer sig från de operativsystem som stöds, t.ex. iOS, Android, Windows och MacOS.

3.8. Applikationen för det sociala nätverket på användarens enhet har inte uppdaterats till den aktuella versionen.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om du vill ändra dina personuppgifter eller ta bort din profil från vår databas, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på support@se.phone-tracker.org och infoga endast orden "Återbetalningspolicy" i e-postens ämne.